> ## Documentation Index
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# 常见问题

> 对最常见问题的简短回答。答案与客服知识库一致：平台在任何渠道的回答都相同。

## 卡片与套餐

<AccordionGroup>
  <Accordion title="这是一张信用卡吗？">
    不是，这是一张借记卡：您只能消费已充值的金额。没有信用额度。
  </Accordion>

  <Accordion title="有隐藏费用吗？">
    3 年有效期内维护费为 **\$0**，且没有订阅。唯一的经常性费用是[充值手续费](/cn/limits-and-fees)：Standard 套餐 **2.8%**，其余套餐 **2%**。
  </Accordion>

  <Accordion title="有返现或余额利息吗？">
    没有。取而代之的是 [Royalty Program](/cn/royalty-program)：推荐卡片即可获得奖励。
  </Accordion>

  <Accordion title="3 年之后会怎样？">
    续期条款将在卡片有效期结束前提前公布。
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以持有多张卡吗？">
    可以。验证只需通过一次，此后您的账户可持有多张卡：每张卡拥有各自的余额，并按其套餐适用各自的限额。这样便于划分预算（日常消费、订阅、旅行），也可以把卡交给亲近的人使用。每张卡均以通过验证的持有人名义发放，持有人对卡片的使用方式承担责任。
  </Accordion>

  <Accordion title="可以单独提高限额吗？">
    限额与套餐绑定：套餐越高，限额越高。您可以随时[升级套餐](/cn/product)。
  </Accordion>

  <Accordion title="卡面会印我的姓名吗？">
    不会。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 充值与支付

<AccordionGroup>
  <Accordion title="可以用银行卡或银行转账充值吗？">
    不可以，充值仅支持加密货币：USDT（BEP-20、TRC-20）和 USDC（BEP-20）。
  </Accordion>

  <Accordion title="充值多快到账？">
    通常在网络确认后几分钟内到账。
  </Accordion>

  <Accordion title="可以用欧元或其他货币支付吗？">
    可以。余额以美元计；其他币种的付款通过支付网络进行转换。
  </Accordion>

  <Accordion title="这张卡有 IBAN 吗？">
    没有，这正是隐私保护的一部分：本卡不进入银行数据自动交换体系。不接受银行转账入账。
  </Accordion>

  <Accordion title="可以提取现金吗？">
    可以，使用 Black 与 Signature 实体卡，每日最高 **\$3,000**。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 验证与地域

<AccordionGroup>
  <Accordion title="哪些证件可用？">
    护照适用于所有人；对大多数国籍而言，驾照或身份证同样适用。证件必须在有效期内。
  </Accordion>

  <Accordion title="需要视频或地址证明吗？">
    不需要。只需表单、一份证件和三张照片。
  </Accordion>

  <Accordion title="在我的国家可以申请吗？">
    可用国家列表显示在申请表中，由银行合作伙伴设定。
  </Accordion>

  <Accordion title="多少岁可以申请？">
    年满 18 周岁。
  </Accordion>

  <Accordion title="在其他平台或交易所通过的验证有效吗？">
    无效，办卡验证需单独通过，这是银行合作伙伴的要求。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Royalty Program

<AccordionGroup>
  <Accordion title="加入计划或获得级别需要付费吗？">
    不需要。没有任何费用，级别也不出售，只看团队业绩与团队构成要求。奖励只从卡片销售中支付。
  </Accordion>

  <Accordion title="级别会过期吗？">
    不会。业绩终身累积，级别永不降级。
  </Accordion>

  <Accordion title="可以更换推荐人吗？">
    推荐人一经确定，永久有效。争议由[客服](/cn/support)依据系统记录处理。
  </Accordion>

  <Accordion title="奖励需要纳税吗？">
    这取决于您所在国家的法律，请咨询税务顾问。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 安全

<AccordionGroup>
  <Accordion title="如果银行出现问题，我的资金会怎样？">
    资金存放在与银行自有资本分离的隔离账户中，且存款已投保。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何识别官方渠道？">
    唯一官方网站是 **rwanftcards.com**。平台绝不会在网站之外索要密码、验证码或证件。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 等候名单

<AccordionGroup>
  <Accordion title="等候名单需要付费吗？">
    不需要，申请免费。若有人为队列中的位置向您收钱，那就是骗子。
  </Accordion>

  <Accordion title="等候名单能给我带来什么？">
    提前完成验证、启动当天即刻购买，一条已经生效的个人推荐链接，以及不断累积的优先购买队列。
  </Accordion>

  <Accordion title="推荐代码是必填的吗？">
    等候名单阶段不是。销售启动时购买需要一位推荐人，由系统自动指定或通过代码确定。
  </Accordion>

  <Accordion title="首批有多少张卡？">
    **5,000 张**，剩余名额计数显示在网站上。您的排队位置决定优先购买资格。
  </Accordion>
</AccordionGroup>