> ## Documentation Index
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# Preguntas frecuentes

> Respuestas breves a las preguntas más frecuentes. Las respuestas coinciden con la base de soporte - la plataforma responde igual en todas partes.

## Tarjeta y planes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Es una tarjeta de crédito?">
    No, es una tarjeta de débito: usted gasta solo lo que ha recargado. No hay límite de crédito.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Hay cargos ocultos?">
    El mantenimiento es de **\$0** durante los 3 años, y no hay suscripción. La única comisión recurrente es la [comisión de recarga](/es/limits-and-fees): **2.8%** en Standard, **2%** en los demás planes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Hay cashback o intereses sobre el saldo?">
    No. En su lugar existe el [Royalty Program](/es/royalty-program): recompensas por recomendar las tarjetas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué sucede después de 3 años?">
    Las condiciones de renovación se publican con antelación, antes de que termine la vigencia de la tarjeta.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo tener varias tarjetas?">
    Sí. La verificación se realiza una sola vez, y después de ella su cuenta puede tener varias tarjetas: cada una con su propio saldo y sus propios límites según su plan. Eso facilita separar presupuestos - gastos cotidianos, suscripciones, viajes - o entregar una tarjeta a alguien cercano. Cada tarjeta se emite al propietario verificado, quien es responsable de cómo se usan.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo aumentar los límites por separado?">
    Los límites están vinculados al plan: a mayor plan, mayores límites. Puede [mejorar de plan](/es/product) en cualquier momento.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Está impreso mi nombre en la tarjeta?">
    No.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Recarga y pagos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo recargar con tarjeta bancaria o transferencia bancaria?">
    No, la recarga es solo con criptomonedas: USDT (BEP-20, TRC-20) y USDC (BEP-20).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuánto tarda en llegar una recarga?">
    Normalmente en cuestión de minutos tras la confirmación en la red.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo pagar en euros y otras monedas?">
    Sí. El saldo está en dólares; los pagos en otras monedas pasan por la conversión de la red de pagos.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿La tarjeta tiene IBAN?">
    No, y eso es parte de la privacidad: la tarjeta queda fuera del intercambio automático de datos bancarios. No se aceptan transferencias bancarias entrantes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo retirar efectivo?">
    Sí, con las tarjetas físicas Black y Signature - hasta **\$3,000** al día.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verificación y geografía

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué documentos sirven?">
    Un pasaporte internacional - para todos; para la mayoría de las nacionalidades también sirve una licencia de conducir o un documento de identidad. El documento debe estar vigente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito un video o un comprobante de domicilio?">
    No. Solo el formulario, un documento y tres fotografías.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo presentar la solicitud en mi país?">
    La lista de países disponibles se muestra en el formulario de solicitud; la establece el socio bancario.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿A partir de qué edad?">
    18 años o más.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuenta la verificación de otra plataforma o exchange?">
    No, la verificación para la tarjeta se realiza por separado - un requisito del socio bancario.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Royalty Program

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Pago por unirme o por obtener un rango?">
    No. No hay cuotas, y los rangos no se venden - solo volumen de equipo y requisitos de equipo. Las recompensas se pagan exclusivamente de las ventas de tarjetas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Un rango caduca?">
    No. El volumen se acumula de por vida, y un rango de carrera nunca se rebaja.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cambiar de patrocinador?">
    El patrocinador se fija una sola vez y para siempre. Las disputas las resuelve el [soporte](/es/support) con los registros del sistema.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa con los impuestos sobre las recompensas?">
    Depende de las leyes de su país - consulte a un asesor fiscal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Seguridad

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué pasa con mi dinero si el banco tiene problemas?">
    Los fondos se mantienen en una cuenta segregada al margen del capital del banco, y los depósitos están asegurados.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo reconozco los canales oficiales?">
    El único sitio web oficial es **rwanftcards.com**. La plataforma nunca pide contraseñas, códigos ni documentos fuera del sitio.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Lista de espera

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Pago algo en la lista de espera?">
    No, la solicitud es gratuita. Si alguien pide dinero por un lugar en la cola - son estafadores.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué me da la lista de espera?">
    La verificación por adelantado y la compra inmediata el día del lanzamiento, un enlace de referido personal que ya funciona, y una cola con acceso anticipado en crecimiento.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Se requiere un código de referido?">
    En la lista de espera no. En el lanzamiento de las ventas se necesita un patrocinador para comprar - asignado automáticamente o por código.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuántas tarjetas hay en la primera ola?">
    **5,000**, y el contador de lugares restantes está en el sitio. Su posición en la cola da acceso anticipado a la compra.
  </Accordion>
</AccordionGroup>