Skip to main content

​
So erreichen Sie uns

Chat

Auf rwanftcards.com.

E-Mail

[email protected]
Der Support antwortet in der Sprache, in der Sie schreiben - nutzen Sie Ihre eigene.

​
Wobei wir helfen

  • Ihr Antrag und seine Status
  • Fragen zur Verifizierung
  • Konto und Anmeldung
  • Aufladung und Zahlungen
  • Das Royalty Program und Teamverknüpfungen
Sponsorstreitfragen werden anhand der Systemaufzeichnungen geklärt - jede Verknüpfung trägt ihre genaue Zeit und Quelle.

​
So erhalten Sie schneller eine Antwort

  1. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, auf der Ihr Antrag läuft, oder nennen Sie sie in der Nachricht.
  2. Beschreiben Sie die Situation in ein bis zwei Sätzen.
  3. Fügen Sie einen Screenshot bei, wenn Sie einen Fehler sehen.

​
Wonach der Support niemals fragt

Das ist Ihr Schild gegen Betrüger - merken Sie sich vier Dinge:

Passwörter, Codes aus E-Mails und Seed-Phrasen

Niemals, in keiner Form.

Dokumente im Chat

Niemals: Dokumente werden nur über das Formular auf der Website hochgeladen.

Kartendaten

Niemals.

Eine Zahlung oder eine Überweisung

Niemals: Der Support nimmt keine Zahlungen entgegen.
Wenn sich jemand als Support ausgibt und nach etwas aus dieser Liste fragt - es sind Betrüger, egal wie überzeugend das Profil oder die Website aussieht. Die einzige offizielle Website ist rwanftcards.com, und ähnliche Domains gehören nicht uns. Senden Sie den Link oder eine Beschreibung an den echten Chat - wir übernehmen ab dort.

​
Vertraulichkeit der Anfragen

Informationen zu einem Antrag erhält nur dessen Inhaber. Der Support gibt die Daten keines Nutzers an andere weiter.