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Cómo obtener una respuesta más rápido
- Escriba desde el correo electrónico de su solicitud, o menciónelo en el mensaje.
- Describa la situación en una o dos frases.
- Adjunte una captura de pantalla si ve un error.
Lo que el soporte nunca le pedirá
Este es su escudo contra los estafadores - recuerde cuatro cosas:Contraseñas, códigos de correos y frases semilla
Nunca, de ninguna forma.
Documentos en el chat
Nunca: los documentos se suben solo a través del formulario del sitio.
Datos de la tarjeta
Nunca.
Un pago o una transferencia
Nunca: el soporte no acepta pagos.
Si alguien dice ser del soporte y pide algo de esta lista - son estafadores, por muy convincente que parezca el perfil o el sitio. El único sitio web oficial es rwanftcards.com, y los dominios parecidos no son nuestros. Envíe el enlace o una descripción al chat real - nosotros nos encargamos desde ahí.