Один чат - и вы не остаётесь один на один с вопросом.

​

Как с нами связаться

Поддержка отвечает на языке обращения - пишите на удобном вам языке.

​

С чем мы помогаем

• Ваша заявка и её статусы
• Вопросы верификации
• Личный кабинет и вход
• Пополнение и платежи
• Royalty Program и командные привязки

Споры о спонсоре разрешаются по записям системы - у каждой привязки есть точное время и источник.

​

Как получить ответ быстрее

1. Пишите с адреса, на который оформлена заявка, или укажите его в сообщении.
2. Опишите ситуацию в одном-двух предложениях.
3. Приложите скриншот, если видите ошибку.

​

Что поддержка никогда не запросит

Это ваша защита от мошенников - запомните четыре правила:

Если кто-либо представляется поддержкой и просит что-то из этого перечня - это мошенники, каким бы убедительным ни выглядел профиль или сайт. Единственный официальный сайт - rwanftcards.com, похожие домены нам не принадлежат. Отправьте ссылку или описание в официальный чат - дальше мы разберёмся сами.

​

Приватность обращений

Информация о заявке предоставляется только её владельцу. Поддержка не раскрывает данные пользователя никому другому.